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7868com|《混乱》——如何才是高效工作的节奏?

7868com,上篇《一键下单》提到,贝佐斯在做商业抉择之时,对他而言,即使是20分钟的准备,也是对时间的浪费。他创办线上书店,转型做电商平台,布局云计算,无不是看准机会,不顾一切,先杀入进去,抢占市场,然后再面对根本吃不下的流量、资金断裂的风险、以及技术问题,在混乱中多线作战。

贝佐斯曾在写给股东的信件中,道出了他对商业机会选择的判断依据——“一个梦幻般的业务一般要有四个属性:

一、客户非常有需求;

二、它能成长到很大的规模;

三、资本回报率高;

四、它能抵抗时间,长期存在的价值。

当你找到这样一种业务的时候,你应该把它紧紧抓住不放。”

机会稍纵即逝,为了把握住机会而制造混乱是值得的。

初见《混乱》,我还是挺好奇里面会讲述什么内容?混乱也能助于提高效率?

罗振宇为此书作序,甚至说《混乱》一书,让自己曾经的认知大厦都轰然倒塌了。这本书真的是会颠覆思想吗?

半信半疑的我翻开了蒂姆·哈福德的《混乱》。

1.整理是最大的时间浪费

在我们从小到大的教育里,“混乱”都是一个贬义词,社会一直在强调,生活讲究井然有序,工作追求按部就班,我们才能奔小康。

我在看此书之前,对这个理念是坚信不疑。

日常的我会经常性打扫屋子,会把衣物与日常用品,分门别类摆放整齐;工作中,我也会整理好自己的电脑桌面,所有文件都放在d盘,在建立相应的文件夹管理。我一直认为,自己的做法是相对高效的。

哈福德觉得这是一种误解,他指出分类整理文档,是一种非常耗时做法,而且面对自己整理好的文档,即使日后不再用了,人们也会因为花费了时间精心整理,而不舍得丢弃,成为了一种累赘。

因此,我也重新审视了下自己的做法。

为了保持房屋的整洁 ,每周我至少要重新整理房屋一次,而为了保证电脑文档的整齐,我给自己的文档类目分得非常细致。现实的情况是,房屋整理的第二天,局部就开始凌乱,水杯喝完之后就近放置,拖鞋也很少回到鞋架上;而电脑文档有时分得太细致,我甚至会忘记某个文档到底被我分到哪一类。也许哪里还是出了问题?

《混乱》提倡的是把所有文件放在一起,然后把取用完的文件直接放在最上层,如此一来,最常用的文件就都置于最顶层,方便寻找。它这种粗矿式的方法,未必是可取,但还是可以借鉴,我依然会分类文档,只是不像以往般精细,我开始把常用文档,放在第一级类目中,方便自己查找。感觉确实有效。

这让我联想到一篇有关诺基亚失败的讨论文章。

该文提到2008年,曾有一名用户特意给诺基亚总部写信,倾诉诺基亚手机:不好用!该用户描述了自己的糟糕体验,其中包含作为每天都要编辑的短信功能,它总是需要在多媒体短信、语音短信、邮件、编辑短信,这4个选项中进行选择,之后才能进行编辑;更换铃声,更是要从首页往下探5个层级才能找到。诺基亚工程师如此缜密且复杂的设计,确实让用户体验非常糟糕。

工作方式不是越精细化越完美,而是越便捷越好。

2.混乱是生活的一部分

这个世界本就杂乱无章,混乱纷繁,为何我们总要逆势而行?

井然有序的生活方式,自古就在倡导,先辈的箴言,必定是一代一代人历练而得来,难道先人也错了吗?

罗振宇的回答,让我有点顿悟。

他说:“崇尚秩序,热爱整洁,偏爱有条不紊、井然有序,对大部分人来说,就像一种根植于内心的本能,因为这通常意味着情势尽在掌控。受这种‘本能’驱使,我们从来没有质疑过秩序带给我们的好处,以及混乱带给我们的麻烦···而今为什么‘常识’也要被质疑?因为人类几乎所有的常识,都成型于工业时代。”

福特的t型车,之所以能够横扫天下,正是他开启流水线的工作方式,人们各司其职,井然有序的交接完成整条流水线的任务,不容任何一环出问题,而影响全局。当时的福特t型车只生产一种颜色——黑色,加上价格的实惠,销量就能超过1500万量。现在不行了,即使是iphone,也需要推出多种色彩的手机,吸引消费者。

当今社会,人们更加追求个性化,更加渴望独立自主。井然有序,循规蹈矩的生活,容易让人厌倦;制造混乱,也许会出现意外,但它更可能帮助你获得创新的灵感。

书中提到过一个实验,去探究怎样的工作环境让员工更加高效?

实验发现,混乱&整洁都不能保证让每一位员工更加高效的工作,而是让员工自主设计办公环境,使得员工呆在自己喜欢的空间状态,才能有更高效的产出。

正如当年麻省理工的20号楼,作为一个临时建筑,却来来往往从中走出了9位诺贝尔奖,为何如此多科研人员喜欢搬进去工作?正是因为其中的结构灵活,可以随意改造,而不受约束。

机会稍纵即逝,为了把握住机会而制造混乱是值得的。如今,经过二十年的努力与冒险,贝佐斯的商业帝国已经拥有三个符合梦幻业务的项目:prime、marketplace and aws。

推荐《混乱》一书,并非是让大家抛弃整洁,而是让大家明白,混乱是我们生活的一部分,我们要学会拥抱它。正如贝佐斯所言,“失败不是可选项,而是创新不可或缺的一部分。”混乱也一样,它不是可选项,而是我们生活所必需的一部分。利用好混乱,也许可以给我们带来别样的生活。

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